Drie en een half jaar geleden gekocht. Nu reeds kapot. Helaas vindt de firma
Bosch dat een respectabele leeftijd voor haar wasmachines. Het begon met de
aquastop die het niet meer deed. Op de machine staat een grote sticker die
levenslange garantie op de aquastop biedt. Vergeet het maar. De firma Bosch
zegt dat die garantie alleen geldt wanneer er door de defecte aquastop schade
ontstaat, bijvoorbeeld door lekkage. Niet voor de stop zelf, die 129 euro kost.
Een paar dagen later begaf ook de hele printplaat het en deed de wasmachine
niets meer. Ook de firma Bosch wilde niets doen. De garantietermijn van de
winkel was verlopen. Maar volgens de consumentenbond bestaat er ook nog zoiets
als fabrieksgarantie: dat is geen recht, maar het komt er op neer dat je van
een machine een bepaalde levensduur mag verwachten. Als de betreffende machine
al eerder dan dat kapot gaat, is het gebruikelijk dat je samen met de fabrikant
tot een vergelijk komt, bijvoorbeeld de helft van de reparatiekosten betalen.
Bosch stelt echter dat wanneer een wasmachine ouder is dan drie jaar, ze niets
meer voor haar klanten doet. Drie jaar is een mooie leeftijd voor een
wasmachine, vindt Bosch. En dan te bedenken dat we onze Miele na 22 jaar hebben
weggedaan om deze machine te kopen. Alle lof overigens voor de leverancier, die
alles heeft gedaan om de firma Bosch op andere gedachten te brengen en
uiteindelijk alleen een deel van de materiaalkosten in rekening heeft gebracht.
Maar een ding is duidelijk: nooit meer een Bosch!
